Key Account Manager Cuauhtémoc - Ejecutiva de cuentas

ECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como:

KEY ACCOUNT MANAGER | EJECUTIVA DE CUENTAS

Objetivo de la vacante : Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave de una empresa. Esto incluye maximizar las ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad a largo plazo \Análisis de la información. La KAM se enfoca en entender las necesidades de los clientes, proponer soluciones que agreguen valor y coordinar internamente para que se cumplan las expectativas de manera efectiva y eficiente.

Ofrecemos:

• Edad: 20 a 50 años

• Sueldo: $30,000 netos mensuales.

• Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas, Marketing o Relaciones Internacionales (Titulado), negocios, contabilidad
• Experiencia en un puesto similar de 1 año en productos de call center.

Cuáles serán tus funciones.

• Dar seguimiento y atención puntual a cada uno de los requerimientos del cliente y/o cuentas asignadas; a través de la asesoría y atención personalizada.
• Desarrollar las cuentas actuales, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales de ECD.
• Incrementar el porcentaje de facturación de las cuentas asignadas, mediante el uso de estrategias de venta que permitan al cliente mejorar su experiencia de servicio con ECD.
• Dar a conocer al cliente la línea de servicios y gama de soluciones que ofrecemos; considerando los requerimientos de este último.
• Supervisar el estatus financiero de las cuentas asignadas, dando seguimiento puntual a la facturación y cobranza de las mismas.
• Elaborar informes para la planificación, gestión y seguimiento puntual de la cartera de clientes en función del estado de las mismas.
• Generar reportes con KPI´s principales de las campañas y propuestas para optimizarlos.
• Reportar al área financiera el estatus da las cuentas de los clientes, es decir, las operaciones realizadas por estos con algún producto en concreto en un periodo de tiempo

Lugar a laborar:

• Cerca de Metro Sevilla delegación Cuauhtémoc

Interesados postularse por este medio.